Commande
Quelle est la commande minimum ?
Un sac de 15 kg par référence. Il n'y a aucun autre minimum, ni en montant, ni en nombre de références.
Faut-il être une entreprise pour commander ?
Non. Le tarif affiché est un tarif de gros et il est accessible à tout le monde, professionnels comme particuliers. Les professionnels de l'Union européenne disposant d'un numéro de TVA intracommunautaire valide peuvent en plus bénéficier de l'exonération de TVA.
Le prix baisse-t-il avec le volume ?
Oui. Le prix au kilo est dégressif et il est affiché pour chaque conditionnement sur la fiche produit. Il n'y a rien à négocier, la grille est publique et identique pour tous.
Puis-je obtenir un échantillon ?
Nous ne proposons pas d'échantillon gratuit. Le sac de 15 kg est précisément conçu pour permettre un test de formulation à coût maîtrisé avant un engagement de volume.
Comment commander une palette ou un volume supérieur à 600 kg ?
La palette de 600 kg se commande directement en ligne. Au-delà, écrivez-nous à contact@grossiste-collagene.fr avec le volume et la fréquence envisagés, nous vous établissons une cotation.
Produits
Quelle différence entre le grade Premium et le grade Classique ?
Les deux sont des peptides de collagène bovin hydrolysés de type I et III, de qualité alimentaire, avec un poids moléculaire d'environ 2 000 Da. Le grade Premium provient de bovins élevés en pâturage, ce qui constitue un argument de positionnement pour une marque grand public. Le grade Classique offre les mêmes performances fonctionnelles à un coût matière inférieur, ce qui le rend pertinent en production de volume.
Bovin ou marin, lequel choisir ?
Le collagène bovin apporte du type I et du type III. Le collagène marin est presque exclusivement du type I, la forme majoritaire dans la peau, ce qui explique sa préférence en nutricosmétique. Le marin est également la réponse aux gammes sans porc et sans bœuf. À l'inverse, il est à écarter en cas de cible allergique aux poissons.
Le produit a-t-il un goût ?
Non. Nos peptides sont neutres en goût et en odeur, ce qui permet de les incorporer sans masquage aromatique.
Se dissout-il à froid ?
Oui, rapidement, en eau froide comme en eau chaude, sans formation de grumeaux dans des conditions d'agitation normales.
Les produits sont-ils certifiés Halal et Kosher ?
Oui, les trois références. Les certificats sont disponibles sur demande.
Puis-je consommer ce collagène directement ?
Oui, il s'agit d'une poudre de qualité alimentaire. L'usage courant se situe entre 10 et 20 g par jour dilués dans un liquide. Nous vendons une matière première et nous n'associons aucune allégation santé à sa consommation.
Documentation et conformité
Fournissez-vous un certificat d'analyse ?
Oui, systématiquement, pour le lot exact qui vous est livré. La fiche de données de sécurité est fournie dans les mêmes conditions. Vous pouvez demander les deux avant de commander à contact@grossiste-collagene.fr.
Puis-je utiliser ce collagène dans un complément alimentaire que je commercialise ?
Oui. Il vous appartient en revanche d'assurer la conformité réglementaire de votre produit fini, notamment son étiquetage, sa déclaration auprès des autorités compétentes et les allégations que vous utilisez.
Quelle est la durée de conservation ?
36 mois à compter de la date de production, dans l'emballage d'origine fermé, stocké au sec, à l'abri de la lumière directe et des fortes variations de température.
Livraison et paiement
Quels sont les délais ?
3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine, 5 à 8 jours ouvrés dans l'Union européenne. Les commandes validées avant 12h00 un jour ouvré sont préparées le jour même.
La livraison est-elle offerte ?
Oui, à partir de 500 euros hors taxes de marchandise, en France métropolitaine et dans l'Union européenne.
Comment fonctionne l'exonération de TVA ?
Si vous êtes une entreprise établie dans un État membre de l'Union européenne autre que la France, renseignez votre numéro de TVA intracommunautaire lors de la commande. Après vérification de sa validité, la livraison est facturée hors taxes au titre des livraisons intracommunautaires.
Puis-je payer par virement ?
Le paiement par virement bancaire peut être mis en place pour les commandes de volume. Écrivez-nous à contact@grossiste-collagene.fr avant de passer commande.
Que faire si la marchandise arrive endommagée ?
Portez des réserves précises sur le bon de livraison en présence du chauffeur, confirmez-les au transporteur par lettre recommandée sous trois jours ouvrables, et prévenez-nous en parallèle avec des photographies. Une mention générale du type sous réserve de déballage n'a aucune valeur juridique.
Une question qui ne figure pas ici ? Écrivez-nous à contact@grossiste-collagene.fr, nous répondons sous 24 heures ouvrées.